Rastreo De Compra En Walmart

Ingrese su número de seguimiento y haga clic en el botón

Cómo Rastrear tu Pedido en Walmart México

Puedes rastrear tu pedido fácilmente, incluso sin una cuenta. El proceso es similar para entregas a domicilio y recogidas en tienda (Pickup).

Para rastrear cualquier pedido, necesitarás dos datos:

  1. Tu dirección de correo electrónico.
  2. El número de pedido que recibiste en tu compra.

Sigue estos pasos para realizar el seguimiento:

  1. Ve a la Página de Seguimiento Oficial.
    Puedes acceder directamente usando este enlace: https://www.walmart.com.mx/ayuda/articulo/seguimiento-de-pedido/8f1e2c88c6624db3895452c828cad778
  2. Ingresa tu información.
    Escribe la dirección de correo electrónico que usaste para la compra.
    Escribe el número de tu pedido.
  3. Haz clic en «Consultar pedido».
    El sistema te mostrará el estado más reciente de tu envío.

Estados comunes del pedido y qué hacer

  • Pedido en Proceso: Walmart está preparando tu pedido. Esto es normal.
  • Pedido Enviado/En Camino: Tu pedido ya salió de la tienda o bodega. Deberías ver información de rastreo del paquetería (como un número de guía).
  • No Llega Mi Pedido: Si la fecha estimada de entrega ya pasó y tu pedido sigue «En proceso» o «En camino», contacta a Servicio al Cliente.
  • Pedido Entregado: El sistema marca tu pedido como completado. Si no lo recibiste, debes reportarlo inmediatamente.

Formas de Contactar a Servicio al Cliente de Walmart

Si tienes problemas para rastrear tu pedido o no llega, la mejor opción es contactarlos directamente.

  • Chat en Línea: La opción más rápida. Accede al chat desde la página de ayuda o «Contáctanos» en su sitio web.
  • Teléfono: Llama al número oficial de Servicio al Cliente Walmart México.
  • Redes Sociales: Puedes enviar un mensaje privado a sus cuentas oficiales en Twitter o Facebook.
  • WhatsApp: Walmart no ofrece soporte oficial para pedidos a través de WhatsApp. Evita contactar números no oficiales para prevenir fraudes. Usa solo los canales oficiales listados en su sitio web.

Para obtener la información de contacto 100% correcta y actualizada, te recomiendo visitar directamente la sección «Ayuda» o «Contáctanos» en el sitio web oficial de Walmart México: https://www.walmart.com.mx/ayuda

Ahí encontrarás los números de teléfono vigentes y el enlace directo al chat de soporte.